9 PONTOS PARA REPENSAR O SEU PROGRAMA DE FIDELIDADE OU IMPLEMENTAR UM EM SEU NEGÓCIO DURANTE A PANDEMIA.
Diante do atual cenário, onde diversos empreendimentos do varejo físico estão lutando
para sobreviver, ter uma base de clientes fidelizados, com os quais é possível manter um
relacionamento seja por e-mail, mensagem no WhatsApp ou ofertas exclusivas.
O ponto crucial, é manter os clientes engajados e satisfeitos e nada melhor que um programa de
fidelidade para alcançar esse objetivo. No entanto, essa estratégia requer alguns cuidados, para que fique
atrativa e fazer com o que clientes sinta-se motivado a participar e obviamente, dar preferência ao seu negócio.
Visando melhorar os programas de fidelidade existentes e torná-los ainda mais eficientes, ou para o caso de um estabelecimento que ainda não tenha adotado essa solução, esse e-book foi desenvolvido para orientar sobre possíveis melhorias ou direcionar sobre como montar estratégias eficientes para um programa de fidelização de clientes.
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